2017/12/18
一部システムの障害について(復旧しました)

13:00頃 すべて復旧しました

障害内容

大手町データセンターに設置の仮想基盤用ストレージシステムのコントローラにおいて障害が発生。スタンバイコントローラに切り替わらずに停止しました。

利用者の皆様にはご不便をお掛けして大変申し訳ありませんでした。

影響範囲

  • Scombへのアクセス
  • メールシステムへのアクセス
  • 無線LAN・VPNへのアクセス
  • プリントシステムの一部
  • 教員向け仮想事務端末システム
  • その他ADFS/学認認証システムを使用するシステム

状況

10:50頃
メールサーバや無線LAN等様々なシステムに接続が出来ない状況が発生
10:59
管理画面から再起動コマンドを実行
11:01
復旧しないため、再度再起動コマンドを実行
11:05
ストレージシステムへのアクセスが復旧
11:05~13:00頃
停止したサーバ(約100台)を順次再起動し、復旧しました。

原因

現在ログをメーカーに送付して調査を依頼しております。調査の結果を待って対策を検討いたします。